تعرفه پشتیبانی  نرم افزار CRM نگارش 3.3

تعرفه پشتیبانی CRM نگارش 3.3
پکیج ها Gold Silver Bronze
استارت آپ 8050000 6900000 4600000
اقتصادی 15750000 13500000 9000000
شرکتی 27650000 23700000 15800000
سازمانی 73500000 63000000 42000000

راهنما

 

  • تمامی مبالغ به ریال می باشد.
  • برطرف سازی خطای احتمالی برنامه نویسی   
  • نصب خودکار سرویس پک های امنیتی   
  • مانیتورینگ نرم افزار به صورت 24 ساعته و اقدام به رفع مشکلات با استفاده از نرم افزار مدیریت خطاها   
  • پاسخگویی به سوالات کاربری و راهنمایی استفاده بصورت تلفنی و ایمیل و چت در ساعات اداری   
  • پاسخگوئی به مشکلات فنی احتمالی
  • تهیه نسخه‌های پشتیبان از اطلاعات نرم‌افزار به صورت ماهیانه بر روی میزبان نرم افزار در صورتی که میزبان شرکت آذران وب باشد.
  • تلاش برای بازیابی اطلاعات در صورت بروز خطا، حمله یا سوءاستفاده در سامانه و به حداقل رساندن از دست دادن اطلاعات
  • نظارت امنیتی در جهت حفاظت از هرگونه اختلال در خدمات و دستکاری اطلاعات بوسیله هکرها
  • بررسی لاگهای بازدید جهت مشاهده بازدیدهای نرم افزار جهت پیشگیری از اتک نرم افزار بصورت هفتگی
  • بلاک کردن IP  های مشکوک و بازدید های مکرر مشکوک
  •  Shrink دیتابیس جهت متعادل بودن حجم نرم افزار و لود سریعتر نرم افزار بصورت هفتگی

 

وضعیت ها حداکثر مدت زمان پاسخ گویی محدودیت تعداد کاربر ایمیل تلفن و فکس امکان ارسال کارشناس حضوری
Gold 2 روز کاری
Silver 3 روز کاری
Bronze 5 روز کاری
 

راهنما

قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌ فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد .
 

ارسال کارشناس حضوری برای پکیج گلد 2بار در سال رایگان است و برای بیشتر از یک بار شامل هزینه خواهد شد.
 

برای شهرستان های غیر از تهران و کرج هزینه ایاب و ذهاب کارشناسان محاسبه می گردد و ارسال دو بار کارشناس حضوری رایگان است.