سئوالات متداول فضای میزبانی وب

سيستم عامل سرويس دهنده هاي Hosting آذران وب چيست ؟
پاسخ :

  • 1 در سرويس دهنده هاي آذران وب از سيستم عامل Windows 2003 server با وب سرور IIS6 و سيستم عامل لينوكس Redhat با وب سرور Apache استفاده ميشود.

 

تفاوت ویندوز با لينوكس چيست؟
پاسخ :

  • 1 بين ويندوز و لينوکس از نظر فني تفاوتهاي زيادي وجود دارد ، اما جدا از مباحث فني آنها از مهمترين تفاوت ميان اين دو سيستم عامل در سرويس هاي Web Hosting اين است که در سرويس هاي Hosting ويندوز از Script ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، نرم افزار ها و بطور کلي امکانات بيشتري پشتيباني مي شود.

 

نرم افزار مديريت Web Hosting مورد استفاده در سرورهاي آذران وب چيست؟
پاسخ :

  • 1 در حال حاضر در سرورهاي ويندوز از Hosting Controler و در سرور هاي لينوکس از Direct Admin استفاده مي شود.

 

دسترسي به کنترل پنل Web Hosting سايتم از چه طريقي است؟
پاسخ :

  • 1 گر Host شما ويندوز است دسترسی به کنترل پنل از طریق آدرس http://admin.yourdomain.com صورت می گیرد.اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود پورت 2222 را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال : http://www.yourdomain.com:2222

 

دسترسي به Email هاي سايتم از چه طريقي است؟
پاسخ :

  • 1 اگر Host شما ويندوز است قبل از نام Domain خود پسوند mail را وارد نمائيد ، به عنوان مثال : http://mail.yourdomain.com
    اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود "squirrelmail:" را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال :
    http://www.yourdomain.com/squirrelmail

 

دسترسي به آمار بازديد کنندگان سايتم ( Statistics ) از چه طريقي است؟
پاسخ :

  • 1اگر Host شما ويندوز است دسترسی به آماربازدیدکنندگان سایت ازطریق کنترل پنل Hosting Controler صورت می گیرد.اگر Host شما لينوکس است داخل کنترل پنل نمایش داده میشود.

 

چه بانکهاي اطلاعاتي توسط آذران وب ارائه مي شود؟
پاسخ :

  • 1 MS-SQL 2000 , MS-SQL 2005 , My Sql , MS Access

 

آيا فضاي مورد استفاده براي بانک هاي اطلاعاتي MS-SQL 2000 و MS-SQL 2005 و يا My Sql سايتم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
پاسخ :

  • 1 خير ، براي هر يک بطور جداگانه يک فضاي مستقل در نظر گرفته شده است ، که در تعرفه سرويس هاي Web Hosting مشخص شده است.

 

از چه Scriptهايي در سرور هاي آذران وب پشتيباني مي شود؟
پاسخ :

  • 1 / ASP.NET 4 /ASP.NET 3.5 / ASP.NET 2.0 / ASP.NET 1.1 , JSP , Cold Fusion MX 7 , Perl 5.X.X , PHP 5.X.X , Python 2.X.X , Tcl 8.X.X , Ruby 1.X.X , SHTML/DHTML . کاربرد هر يک از اين Script ها در قسمت اصطلاحات سايت شرح داده شده است.

 

پشتيباني سرويس هاي Web Hosting آذران وب در چه زمان هايي و از چه طريقي انجام مي شود؟
پاسخ :

  • 1 پشتيباني سرويس هاي Web Hosting در تمام ايام هفته و تعطيلات از طريق تلفن هاي درج گشته در ارتباط با ما و پست الکترونيک: support@azaranweb.com انجام مي شود.

 

محل سرورهاي Web Hosting آذران وب کجاست؟
پاسخ :

  • 1 کانادا (تورنتو) و ایران (تهران)

 

ديتا سنتر سرورهاي Web Hosting آذران وب کدام است؟
پاسخ :

  • 1 ( MCI (Verizon

 

Backbone مورد استفاده ديتا سنتر سرورهاي آذران وب چيست؟
پاسخ :

  • 1 Backbone ديتا سنتر سرورهاي آذران وب (OC192 )9953.28 Mbit/s Ethernet و از طريق UUNET تامين مي شود.

 

سوالات نحوه پشتيبان گيري اطلاعات سايت ها ، Email ها و بانک هاي اطلاعاتي مشترکين آذران وب چگونه است؟
پاسخ :

  • 1 هفتگي: نسخه پشتيبان تمامي سرورها به سرور پشتيبان (Backup Server) در شبكه VPN منتقل و ذخيره مي‌شود؛ سپس يك كپي از آن بصورت متقارن به مركز داده دوم منتقل مي‌شود. در واقع هر دو مركز حكم پشتيبان يكديگر را دارند. بدين ترتيب نسخه پشتيبان اصلي در دو منطقه متفاوت جغرافيايي نگهداري مي‌شود كه معادل 100% تضمين در بازگرداندن اطلاعات از دست رفته مي‌باشد.ماهيانه: تهيه Mirror Backup يكي از ويژگيهاي منحصر بفرد آدران وب مي‌باشد كه با حضور پرسنل در مركز داده در هر ماه يكمرتبه انجام مي‌شود. آذران وب بر روي هر يك از سرورها علاوه بر قرار دادن دو ديسك سخت همزمان (Online Mirror) كه بصورت تركيب RAID مي‌باشند يك ديسك سخت سوم را نيز كه ظرفيتي معادل ديسك اول در خود دارد بعنوان Mirror Backup در نظر مي‌گيرد. ديسك سخت سوم در هر ماه بصورت دستي جايگزين ديسك دوم مي‌شود ديسك دوم بعنوان ديسك معادل (Mirror Backup) از Network بطور كامل جدا مي‌شود. بدين ترتيب درصورت بروز هرگونه اشكال احتمالي در شبكه از جمله حمله wormها و ويروس‌ها و يا مشكلاتي از قبيل Crash يا معيوب شدن هر دو ديسك اصلي، ديسك Mirror بلافاصله جايگزين خواهد شد.

 

سوالات آذران وب براي برقراري امنیت سایت ها و سرور ها چه اقداماتي را انجام داده است؟
پاسخ :

  • 1براي برقراري امنيت سايت ها و سرورها اقدامات مختلفي انجام مي گيرد که برخي از آنها عبارتند از: استفاده از انواع فايروال هاي سخت افزاری و نرم افزاری ، مونيتورينگ سرورها ، بروز رساني سرور ها و نرم افزار ها ، کنترل پورت ها و پروتکول ها ، کنترل سطح دسترسي ها و ... .

 

در تعرفه Web Hosting منظور از General Components چيست؟
پاسخ :

  • 1 component هاي عمومي هستند که در تمامي سرويس هاي Web Hosting آذران وب پشتيباني مي شوند ، اين component ها در حال حاضر عبارتند از: MS XML / MSWC, CDONTS / CDOSYS, ADO / ADO.NET, SOAP Toolkit.

 

منظور از URL-Forwarding چيست؟
پاسخ :

  • 1 ارجاع سايت به يک سايت ديگر است ، با استفاده از امکان URL Forwarding شما مي توانيد تعيين نمائيد که هر گاه نام سايت شما وارد شد به چه آدرسي ارجاع شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس ، سايت شما تايپ شود http://www.azaranweb.com مي توانيد آدرس ديگري مانند : http://www.azaranweb.org را تعيين نمائيد تا بصورت اتو ماتيک به آن ارجاع( Forward ) شود .

 

آيا امکان برقراري و تنظيم مسير URL-Forwarding را خودم دارم؟
پاسخ :

  • 1 بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد و هر لحظه آن را فعال يا غير فعال نمائيد.

 

منظور از ODBC چيست ؟
پاسخ :

  • 1 ارتباط بين سايت و بانک اطلاعاتي را ايجاد مي کند ، در صورتي که از بانک هاي اطلاعاتي استفاده مي نمائيد مي توانيد اين ارتباط را از طريق کنترل پنل Web Hosting خود برقرار نمائيد .

 

آيا براي ايجاد بانک اطلاعاتي MS-SQL و يا My Sql و همچنين ايجاد User براي بانک اطلاعاتي و انجام BackUp/Restore بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
پاسخ :

  • 1 خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد .

 

براي مديريت بانک اطلاعاتي MS-SQL چه ابزاري وجود دارد؟
پاسخ :

  • 1براي مديريت بانک MS-SQL علاوه بربکارگیری MS-SQL Enterprise Manager می توانید از نرم افزار مدیریت تحت وب با آدرس http://sqladmin.yourdomain.com نیز استفاده کنید .

 

سوالات براي مديريت بانک اطلاعاتي My Sql چه ابزاري وجود دارد؟
پاسخ :

  • 1 phpMyAdmin

 

آيا براي تغيير ASP.NET 1.1 ، ASP.NET 2.0 , ASP.NET 3.5 به یکدیگر ، بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
پاسخ :

  • 1خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

سوالات آيا آذران وب در سرور هاي لينوکس هم از ASP.NET پشتيباني مي کند؟
پاسخ :

  • 1 بله ، اما صرفاً براي وب سايت هايي که ASP.NET آنها با #C توليد شده باشد.

 

آذران وب از کداميک از نگارش هاي PHP استفاده مي کند؟
پاسخ :

  • 1 از نگارش هاي 4 و 5 . در صورتي که سايت شما در سروري قرار دارد که نگارش PHP آن سرور با نگارش PHP مورد استفاده در سايتتان همخواني ندارد به واحد پشتيباني اطلاع دهيد.

 

آيا آذران وب مشترکين Web Hosting خود را به موتورهاي جستجو معرفي مي کند؟
پاسخ :

  • 1 بله ، اين عمل توسط سيستم بصورت خودکار انجام مي شود و بسته به موتورهاي جستجو ممکن است بين 7 تا 60 روز بطول بيانجامد.

 

سوالات منظور از BackUp DC's Exchange چيست؟
پاسخ :

  • 1 تبادل نسخه هاي پشتيبان گيري شده ( فايل ها ، بانک هاي اطلاعاتي و ...) بين دو مرکز داده .

 

منظور از Raw Log Access چيست؟
پاسخ :

  • 1Log- فايل هايي هستند که اصطلاحاً به آنها Logهاي خام گفته مي شود که در اصل همان Text فايل هايي هستند که در شاخه log سايت شما ذخيره مي شوند و توسط نرم افزارهاي آمار سايت قابل استفاده خواهند بود.

 

آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP استفاده مي کند؟
پاسخ :

  • 1 AspUpload, AspJpeg, AspEmail, AspEncrypt, AspPdf, AspGrid, ABCpdf, w3 JMail, aspSmartUpload, aspSmartImage, aspSmartMail, ABCUpload, AspQMail, ImageSize, AspPing, AspCrypt, AspHTTP.

 

آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP.NET استفاده مي کند؟
پاسخ :

  • 1 WebChart, WebReport, WebMenus and WebBars, WebGrid, WebDataObjects, ABCpdf .NET, .NET, TMS Pack 1.7, ImageGlue.

 

سوالات چطور مي توانم در مورد هر يک از اصطلاحاتي که در تعرفه Web Hosting وجود دارد اطلاع کسب کنم؟
پاسخ :

  • 1در قسمت اصطلاحات سايت آذران وب ، تمامي اصطلاحاتي که در تعرفه هاي Web Hosting بکار رفته ( از قبيل Virtual Directory , POP3 , SMTP , Quota Reporting و ... ) شرح داده شده است.

 

آيا سرويس هاي Web Hosting آذران وب از Front Page Extensions پشتيباني مي کنند ؟
پاسخ :

  • 1 بله ، تمامي سرويس هاي 2003 Web Hosting آذران وب همراه با نصب Front Page Extensions خواهند بود.

 

آيا امکان نصب و عزل Front Page Extensions توسط خودم وجود دارد؟
پاسخ :

  • 1 بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

Sub Domain چيست؟
پاسخ :

  • 1 نامي است که قبل از نام اصلي Domain قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود. به عنوان مثال azaranweb.com يک Domain است و members.azaranweb.com يک Sub Domain است.

 

آيا براي ايجاد Sub-Domain بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
پاسخ :

  • 1 خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

در تعرفه هاي Web Hosting ، منظور از "تعداد دامنه قابل ميزباني" چيست؟
پاسخ :

  • 1 حد اکثر Domain هايي که مي توان با آن سرويس Host نمود و اين به معناي ثبت Domain نيست.

 

آيا در صورتي که سرويس Hosting من قابليت ميزباني بيش از يک دامنه را داشته باشد خودم مي توانم Domain مورد نظرم را به Host اختصاص دهم؟
پاسخ :

  • 1 بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

آيا مي توانم براي دسترسي به فايل هاي سايتم از طريق FTP ، چند کاربر با دسترسي هاي مختلف ايجاد کنم؟
پاسخ :

  • 1 بله ، در صورتي که سرويس Hosting سايت شما بيش از يک FTP Account داشته باشد به همان تعداد نيزمي توانيد از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود کاربر FTP ايجاد نمائيد.

 

در صورتي که پهناي باند ماهيانه اختصاص يافته به سايتم تماماً مصرف شود ، چه اتفاقي براي سايتم خواهد افتاد؟
پاسخ :

  • 1 ماين موضوع از طریق ایمیل به صورت هوشمند به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزايش پهناي باند سايت خود اقدام فرمائيد.

 

من مي دانم که در بعضي مواقع به دليل اشتباهاتي از قبيل لينک اشتباه دادن به صفحه اي که وجود ندارد با يک Error پيش فرض مواجه مي شوم، چطور مي توانم اين Error ها را به شکل دلخواه خودم نمايش دهم؟
پاسخ :

  • 1 از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

 

آيا مي توانم پس از تهيه سرويس Hosting ، بعدها آن را به سرويس بالاتري ارتقاء دهم ؟
پاسخ :

  • 1 بله ، اين عمل را مي توانيد بصورت Online انجام دهيد.

 

براي ارتقاء سرويس Hosting چه هزينه اي بايد بپردازم ؟
پاسخ :

  • 1 ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد.

 

آيا بعد از ارتقاء سرويس Hosting زمان پايان آن نيز افزايش خواهد يافت ؟
پاسخ :

  • 1 خير ، تاريخ پايان تغيير نخواهد كرد و براي اين عمل مي بايست سرويس خود را تمديد نماييد .

 

آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟
پاسخ :

  • 1 بله

 

در چه صورت از تخفيفات Hosting برخوردار خواهم شد ؟
پاسخ :

  • 1در صورتیکه شما از آذران وب کسب کرده باشید ، که جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به قسمت نمایندگی هانمایندگی مراجعه نمایید .

 

آيا بعد از تهيه سرويس Hosting ، امکان تغيير Host سايتم از ويندوز به لينوکس و يا برعکس وجود دارد؟
پاسخ :

  • 1 بله ، اما هر بار تغيير از ويندوز به لينوکس و يا برعکس مشمول 250.000 ريال کارمزد خواهد بود.

 

Hosting مورد نظرم را تا چه مدتي مي توانم تهيه کنم ؟
پاسخ :

  • 1 مدت زمان آن را مي توانيد از 1 تا 5 سال تعيين نمائيد ، ضمن اينکه مي توانيد بعد از تهيه نيز براي تمديد اقدام نمائيد .

 

Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
پاسخ :

  • 1 از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook Express و ...

 

آيا براي چک کردن Email ها از طريق وب بايد به سايت azaranweb.com مراجعه کنم ؟
پاسخ :

  • 1 خير ، امکان چک کردن Email ها از طريق همان سايت وجود دارد .

 

براي چک کردن Email ها از طريق سايتم به چه آدرسي بايد رجوع کنم؟
پاسخ :

  • 1از نام Domain خود پيشوند mail را قرار دهيد ، به عنوان مثال : http://mail.yourdomain.com

 

براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
پاسخ :

  • 1هر دو را برابر با اسم سايت خود با پيشوندmail قرار دهيد ، مثال :
    Incoming mail ( POP3): mail.keivan.com
    Outgoing mail ( SMTP): mail.keivan.com
    نحوه استفاده از Outlook چگونه است؟
    براي مشاهده نحوه استفاده از Outlook Express اینجا کلیک نمائيد.
    براي مشاهده نحواه استفاده از Outlook 2003 اینجا کلیک نمائيد.
    براي مشاهده نحواه استفاده از Outlook 2007 اینجا کلیک نمائيد.

 

آيا مي توان در Outlook بيش از يک Email تعريف نمود؟
پاسخ :

  • 1بله

 

آيا Email ها را خودم مي توانم ايجاد کنم ؟
پاسخ :

  • 1بله ، اين عمل توسط Administrative Email انجام مي شود ، شما مي توانيد توسط آن Email هاي ديگر را ايجاد ، حذف ، تغيير کلمه عبور و مديريت نمائيد.

 

Administrative Email کدام Email است؟
پاسخ :

  • 1آذران وب Administrative Email را هم نام با سايت قرار مي دهد به عنوان مثال اگر نام سايت شما keivan.com است Administrative Email شما keivancom@keivan.com خواهد بود.

 

براي ايجاد Email توسط Administrative Email چگونه بايد عمل کنم؟
پاسخ :

  • 1بعد از Login ، با ورود به قسمت Admin Options بر روي User Administration کليک نمائيد

 

سوالات آيا مي توانم Administrative Email را تغيير دهم يا Email هاي ديگري را هم Administrative Email کنم؟
پاسخ :

  • 1بله ، Administrative Email ها مي توانند Email هاي ديگر را مديريت نمايند و يا Administrative Email ايجاد نمايند.

 

آمنظور از Email Alias چيست؟
پاسخ :

  • 1Email هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال Email با آنها وجود ندارد، به عنوان مثال اگر قصد داريد Emailي با نام pouya ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند ( يعني به جاي ارسال به pouya به poya و يا puya ارسال نمايند ) مي توانيد هر Emailي که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.

 

Email هاي Alias را چطور مي توان ايجاد نمود؟
پاسخ :

  • 1اين Email ها توسط Administrative Email ايجاد و مديريت مي شوند، براي ايجاد Alias با ورود به قسمت Admin Options بر روي Alias Administration کليک نمائيد.

 

منظور از Email Forwarding چيست ؟
پاسخ :

  • 1ارجاع نامه هاي دريافتي به يک يا چند Email ديگر است ( به عنوان مثال مي توانيد نامه هاي دريافتي را به Email هاي ديگر خود در Yahoo , Gmail , Hotmail و ... ارجاع نمائيد) ، براي انجام اين کار مي توانيد در قسمت Email Forwarding يک يا چند Email را با وارد نموده و با علامت کاما (,) از هم جدا کنيد.

 

من از Email Forwarding استفاده مي کنم، تمامي نامه هاي دريافتي بلافاصله به Email مقصد ارجاع مي شوند آيا راهي براي باقي ماندن يک نسخه از نامه هاي ارجاع شده وجود دارد؟
پاسخ :

  • 1بله ، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند مي بايست در قسمت Email Forwarding قبل از Email هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.

 

آيا فضاي مورد استفاده براي Email هايم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
پاسخ :

  • 1بله ، به همان اندازه فضايي که به سايت شما اختصاص داده شده به صورت اشتراک به Email هاي شما اختصاص داده شده است.

 

منظور از Unlimited Email چيست؟
پاسخ :

  • 1Unlimited Email به اين معناست که شما مي توانيد نامحدود Email Account ايجاد نمائيد، اما توجه داشته باشيد که فضاي مورد استفاده Email هاي شما به نسبت سرويس Hosting انتخابي شما محدود است.

 

آيا مي توانم هنگام ايجاد هر Email ميزان فضاي آن را نيز تعيين کنم؟
پاسخ :

  • 1بله ، هنگامي که Administrative Email يک Email را ايجاد مي کند مي تواند حداکثر فضا و تعداد نامه هاي دريافتي آن را تعيين نمايد.

 

من Domain خود را توسط آذران وب به ثبت نرسانده ام ، آيا مي توانم Host آن را از آذران وب تهيه کنم ؟
پاسخ :

  • 1بله

 

من قبلاً Domain خود را ثبت و هم Web Hosting تهيه کرده ام، اکنون قصد دارم سايتم را با امکاناتي پويا خيلي سريع راه اندازي کنم ، آيا آذران وب براي راه اندازي چنين وب سايتي خدماتي دارد؟
پاسخ :

  • 1بله ، شما با استفاده از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران دیزاین " مي توانيد وب سايت خود را با صفحاتي کاملاً پويا و کارامد ، خيلي سريع راه اندازي نمائيد.

 

من قصد دارم از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران دیزاین " در سايتم استفاده کنم ، آيا بايد قبل از آن Host تهيه کرده باشم؟
پاسخ :

  • 1خير ، هر يک از نسخه هاي نرم افزاري "آذران دیزاین " به همراه سرويس Web Hosting متناسب با آن نسخه به صورت رايگان انجام ميشود و نيازي به تهيه Web Hosting به صورت جداگانه نخواهيد داشت.

 

براي تهيه Hosting از کجا بايد شروع کنم ؟
پاسخ :

  • 1ابتدا مي بايست عضو شويد ، در صورتي که Domain خود را ثبت کرده باشيد مي توانيد براي آن Hosting تهيه نمائيد و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشيد مي توانيد ثبت و Hosting را در يک زمان بصورت Online انجام دهيد.

 

تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟
پاسخ :

  • 1نتقال Domain به معني تغيير محل نگهداري Domain شما مي باشد اما انتقال Host به معني تغيير سرويس دهنده Domain شماست.

 

نحوه انتقال Host چگونه است؟
پاسخ :

  • 1فقط کافيست NS هاي Domain خود را به NS هاي سرويس دهنده (Host) جديد تغيير دهيد.

 

براي انتقال Host به آذران وب چطور بايد عمل کنم؟
پاسخ :

  • 1اين عمل بسيار ساده است ، ابتدا مي بايست عضو شويد و براي Domain ثبت شده خود يک سرويس Web Hosting انتخاب نمائيد ، سپس اگر به کنترل پنل Domain ثبت شده خود دسترسي داريد NS هاي آن را به آدرسهاي زير تغيير دهيد :
    اگر سرويس Web Hosting انتخابي شما ويندوز است اين NS ها را قرار دهيد:
    Ns42.azaranweb.com
    ns43.azaranweb.com
    اگر سرويس Web Hosting انتخابي شما لينوکس است اين NS ها را قرار دهيد:
    Ns36.azaranweb.com
    ns37.azaranweb.com
    در صورتي که به کنترل پنل Domain خود دسترسي نداريد، از شرکت يا شخصي که Domain را براي شما به ثبت رسانده براي انجام اين تغييرات درخواست نمائيد.

 

آيا براي انتقال Host به آذران وب غير از هزينه سرويس Host ، هزينه ديگري بايد بپردازم؟
پاسخ :

  • 1خير

 

آيا براي انتقال Host از آذران وب به شرکت هاي ديگر بايد هزينه اي بپردازم؟
پاسخ :

  • 1خير

 

آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب ، سايتم قطع نشود؟
پاسخ :

  • 1بله ، براي اينکه سايت شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، يک کپي از فايلهاي سايت خود را به سرور Hosting آذران وب منتقل نمائيد. انتقال فايلها به سرور آذران وب را مي توانيد از طريق IP انجام دهيد که بایستی با بخش پشتیبانی هماهنگ و IP را گرفته و سپس شناسه کاربري و کلمه عبور FTP که آذران وب به Email پروفايل شما ارسال نموده است را وارد نمائيد و فايل هاي خود را ر صورتی که سرویس میزبانی شما Windows است داخل شاخه "www" و اگر سرویس میزبانی شما لینوکس باشد در فولدر"public_html" کپي نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود سايت شما از سرور آذران وب فراخواني مي شود و براي FTP مجدد نيز مي توانيد به جاي IP نام سايت خود ( به عنوان مثال : ftp://pouya.com ) را وارد نمائيد.

 

آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب ، Email هايم قطع نشود؟
پاسخ :

  • 1بله ، براي اينکه Email هاي شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، بايد Email هاي خود را در سرور آذران وب ايجاد کرده باشيد. براي اينکه بتوانيد قبل از تغيير NS هاي Domain خود، Email هايتان را در سرور آذران وب ايجاد نمائيد مي توانيد از IP آذران وب استفاده نمائيد، براي انجام اين کارمیبایست از قسمت پشتیبانی IP کنترل پنل خود را سوال کرده و بعد از ورود به کنترل پنل، Email هاي مورد نظرتان را ايجاد نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود نامه ها در سرور آذران وب دريافت خواهند شد و کاربران سايت شما مي توانند با مراجعه به آدرس WebMail سايت شما در ویندوز ( به عنوان مثال : http://mail.keivan.com ) و در لینوکس ( به عنوان مثال : http://www.keivan.com/atmail ) ، نامه هاي خود را ارسال و دريافت نمايند.

 

از ميان صفحاتي که داخل سايتم Upload نموده ام ، چطور مي توانم تعيين کنم که کدام صفحه به عنوان صفحه اصلي نمايش داده شود؟
پاسخ :

  • 1سرور بطور پيش فرض صفحه اي که نام آن : default.htm , default.html , index.htm , index.html , default.asp , default.aspx باشد را در صفحه اصلي سايت نمايش مي دهد، در صورت تمايل مي توانيد از طريق کنترل پنل Web Hosting سايت خود اين پيش فرض ها را تغيير دهيد.

 

در صورت فراموشي کلمه هاي عبور مختلف ، آذران وب کلمه هاي عبور جديد را از چه طريقي و به چه کساني اطلاع مي دهد؟
پاسخ :

  • 1اعلام کلمه هاي عبور فقط از طريق ارسال به Email پروفايل مشترکين انجام مي شود ، منظور از پروفايل مشخصاتي است که هر کاربر در هنگام عضويت و يا ويرايش مشخصات خود در سايت آذران وب تعيين مي کند. هر کاربر مي تواند حداقل يک و حداکثر دو Email متفاوت را در پروفايل خود ذخيره نمايد.

 

آيا شناسه کاربري FTP سايتم با شناسه کاربري که در سايت آذران وب دارم متفاوت است؟
پاسخ :

  • 1 بله

 

براي انتقال فايل هاي سايتم ( Upload/Download ) ، چه روش هايي وجود دارد؟
پاسخ :

  • براي اينکار3 روش وجود دارد :

  • 1با استفاده از Browser ، بدين منظور مي بايست مشخصات سايت خود را به شکل زير در Browser خود وارد نمائيد: ftp://username:password@your-site-name.com و يا ftp://your-site-name.com در صورتي که آدرس دوم را تايپ مي نمائيد ، نام کاربري و کلمه عبور بعد از چند لحظه از شما درخواست مي شود .
  • 2با استفاده از نرم افزارهاي متداول مانندWS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسيار ساده است ، از شما نام کاربري ، کلمه عبور و آدرس FTP درخواست مي شود ، به عنوان مثال : ****** : FTP Address : keivan.com Username : keivancom Password
  • 3با استفاده از کنترل پنل Web Hosting سايت خود، که توسط آن ميتوانيد فايلهاي خود را Upload ، Download ، Rename ، Delete و ... نمائيد.

 

سرويس Web Hosting سايت من طبق تعرفه از PHP و ASP.NET پشتيباني مي کند ، اما وقتي فايلهاي aspx. و php. را در سايتم قرارمي دهم نمايش داده نمي شود، چرا؟
پاسخ :

  • 1برای فعال کردن PHP و NET. می بایست ،در کنترل پنل Hosting Controler در قسمت MY Domain روی نام دامنه کلیک نمائید و در صفحه ای که باز می شود روی گزینۀ Scripting Support کلیک نمائید.

 

وقتي نام سايتم را وارد مي کنم ، براي باز شدن سايت از من پسورد مي خواهد ، چرا؟
پاسخ :

  • 1 شما گزينه "Allow Anonymous" سايت خود را به No تغيير داده ايد ، براي رفع اين مشکل مي بايست از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود در قسمت Domain Properties اين گزينه را به Yes تغيير دهيد.

 

وقتي از طريق FTP وارد فايل هاي سايتم مي شوم ، تعدادي دايرکتوري از قبل تعريف شده وجود دارد ، موارد استفاده آنها چيست؟
پاسخ :

  • 1وقتي به سايت خود FTP مي کنيد ابتدا يک دايرکتوري به نام سايت خود ( به عنوان مثال : pouya.com ) مي بينيد که نبايد در اين قسمت فايلي را Upload نمائيد. وقتي وارد اين دايرکتوري مي شويد 4 دايرکتوري وجود دارد:
    www: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري از فايلها و دايرکتوري هاي مختلف سايت شماست که مي بايست تمامي فايل ها و دايرکتوري هاي سايت خود را داخل آن Upload نمائيد.db: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري بانک هاي اطلاعاتي سايت شماست که مي تواند از انواع مختلفي مثل Access و Excel و Text و ... باشد و توصيه مي شود که فايل هاي بانک اطلاعاتي سايت خود را براي حفظ امنيت حتماً داخل آن قرار دهيد ، زيرا بدون FTP نمي توان به اين دايرکتوري دسترسي داشت و اگر فايلهاي بانک اطلاعاتي سايت خود را در داخل www قرار دهيد به راحتي قابل دانلود خواهد بود.
    special: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Email هاي سايت شماست ، به محتويات داخل اين دايرکتوري نيازي نخواهيد داشت زيرا فرمت فايل هاي آن طوريست که فقط بايد از طريق Web-Mail و يا برنامه هاي POP3 مثل Outlook آنها را بازخواني و استفاده نمائيد.
    log: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Log فايلهاي سايت شماست که از تعدادي Text File تشکيل شده است . اين Text File ها در واقع رويداد(Log)هايي هستند که نرم افزار آمار سايت براي نمايش تعداد بازديد کنندگان سايت شما و اتصالات مختلف انجام شده به سايت شما را نمايش مي دهد.

 


پاسخ :

  • 1

 

بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من Access است و مسير فراخواني بانک اطلاعاتي در صفحات سايت من نيز طوري است که بايد اين بانک را در داخل www قرار دهم و براي اينکه در اين بانک ورود اطلاعات انجام شود ناگزير به دادن اجازه دسترسي Everyone به دايرکتوري که بانک را داخل آن قرار داده ام شدم ، اين عمل چه اشکالي را ايجاد خواهد نمود؟
پاسخ :

  • اين عمل دو اشکال دارد:
  • 1بانک خود را هرگز داخل دايرکتوري www قرار ندهيد زيرا حتي اگر به آن دسترسي Everyone هم نداده باشيد به راحتي از طريق Browser قابل Download خواهد بود.
  • 2دسترسي Everyone را به هيچ دايرکتوري بخصوص www ندهيد زيرا به اين ترتيب سايت شما به راحتي مورد حمله قرار خواهد گرفت و صفحه اصلي سايت شما "هک" خواهد شد.
    روش صحيح اين است که مسير فراخواني صفحات متصل به بانک اطلاعاتي را اصلاح نمائيد و با دستوراتي مثل Server.MapPath صفحات سايت را به يک شاخه بالاتر از شاخه www يعني شاخه db متصل نمائيد.

 

من تمامي فايل هاي سايتم را Upload کردم و اکنون سايتم نمايش داده مي شود اما تصاويري که در صفحات قرار داده بودم نمايش داده نمي شود ، چرا؟
پاسخ :

  • 1عدم نمايش تصاوير سايت به اين علت است که در هنگام طراحي سايت خود مسير فراخواني تصاوير را داخل کامپيتر خود تعيين نموده ايد و اکنون سرور اين مسير را نمي شناسد. براي رفع اين مشکل بايد صفحاتي را که تصاوير آنها نمايش داده نمي شود را مجدداً Download نموده و مسير تصاوير را بر مبناي مسير ريشه ( به عنوان مثال : images/logo.gif/ ) و يا آدرس کامل تصوير ( مثال: http://www.keivan.com/images/logo.gif ) تعيين نمائيد.

 

من از طريق سايت سرويس Web Hosting تهيه نموده ام اما هنوز Emailي به دست من نرسيده است، چرا؟
پاسخ :

  • 1مشخصات Web Hosting به Email پروفيل شما که در هنگام عضويت در آذران وب ايجاد نموده ايد بطور خودکار ارسال مي شود ، لطفاً پروفايل خود را چک کنيد و از صحيح بودن املاي Email پروفايل خود اطمينان حاصل نمائيد ، پس از اصلاح آن براي ارسال مجدد با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمائيد.

 

من کلمه عبور FTP سايت خود را فراموش کرده ام ، چطور بايد آن را بدست آورم؟
پاسخ :

  • 1براي دريافت کلمه عبور FTP سايت خود مبتوانید در کنترل پنل آذران وب به بخش host های من مراجعه نمائيد.

 

آيا آذران وب در هنگام انقضاء سرويس Web Hosting به من اطلاع خواهد داد؟
پاسخ :

  • 1بله ، آذران وب در 20 روز پاياني تاريخ Web Hosting از طريق Email و پیام کوتاه به صورت اتوماتیک به شما را مطلع مي سازد.

 

تضمين عودت وجه سرويس هاي Web Hosting آذران وب تا چه مدت است؟
پاسخ :

  • 1براي سرويس هاي ميزباني و دامنه این امر ممکن پذیر نمیباشد .

 

آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟
پاسخ :

  • 1بله ، 20% کارمزد کسر خواهد شد

 

آيا تا کنون سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي آمريکا و اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شده است
پاسخ :

  • 1خير

 

آيا ممکن است در آينده سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شود؟
پاسخ :

  • 1خدمات ميزباني وب آذران وب تحت هيچ شرايط و زماني مشمول تحريم‌هاي اقتصادي و يا سياسي دولت‌هاي بيگانه نمي‌شود. تجهيزات و سرورهاي آذران وب در ایران و كانادا به گونه‌اي نگهداري مي‌شوند كه شرايط كاملا برابر با شهروندان مقيم هلند و كانادا مي‌باشد چرا كه پرسنل ايراني مقيم آذران وب در هر دو كشور بعنوان يك شخصيت حقوقي حافظ منافع تجهيزات و سرورها مي‌باشند. آذران وب به دليل وجود برخي اختلافات بين دو كشور ايران و آمريكا تاكنون با هيچ يك از شركتهاي آمريكايي الاصل بصورت مستقيم همكاري انجام نداده و هيچگونه سابقه‌اي مبني بر قطع سرويس‌هاي ميزباني خود به دليل تحريم‌هاي اقتصادي و سياسي نداشته است.

 

آيا آذران وب براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايلها و يا بانک اطلاعاتي سايتم تضمين مي دهد؟
پاسخ :

  • 1خير ، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما آذران وب براي پيش گيري از دست نرفتن اطلاعات سايت ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، Email ها و ... از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است. برخي از اين روشها به تفصيل در نحوه پشتيبان گيري ذکر شده اند که از وظايف مهم واحد پشتيباني به شمار مي آيند.

 

چرا اغلب کاربران در ايران سرويس هاي Web Hosting آذران وب را براي سايت خود انتخاب مي کنند؟
پاسخ :

  • 1آذران وب به صورت کاملاً تخصصي اين خدمات را ارائه مي دهد که اين خود عوامل زيادي از جمله استفاده از تجربيات ارزشمند در اين زمينه و نيز ويژگي هاي منحصر بفرد خدمات Web Hosting آذران وب را شامل مي شود.