• Special discount for site design

  • azaranweb

Festivals

  • week
  • days
  • Hours
  • Minutes
  • Seconds
 

نگاهی به آینده با نرم افزار CRM آذران وب موفق ترین شتاب دهنده فروش و ایجاد مشتری وفادار

نرم افزار CRM یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آذران وب یـک سیسـتم موفـق جهـت مدیریـت ارتباطـ با مشـتریان اسـت که اگـر بـه درسـتی اسـتفاده شـود میتوانـد منافـع زیـادی بـرای یـک شـرکت تجـاری بـه همـراه داشـته باشـد. اسـتفاده از یـک نرم افزار CRM خوب میتوانـد بـه معنـای جذب و نگهداری مشتری، فـروش بیشـتر و در نتیجه سـود بیشـتر باشد.

از دیگر فواید نرم افزار CRMمیتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  • صرفـه جویـی در زمـان
  • برقـراری ارتبـاط مسـتمر
  • برقـراری نظـم و انضبـاط کاری بیشـتر
  • برنامه ریـزی امـور فـروش
  • سـازماندهی بهتـر اطلاعـات
  • ایجـاد سـریعتر سـرنخ فـروش
  • مدیریـت خدمـات
  • شناسـایی نیازهـای مشـتریان

شرکت آذران وب با بیش از 20 سال سابقه، ارائه دهنده نرم افزار CRM اختصاصی است که در کناراستفاده آسان نیازهای شما از یک نرم افزار حرفه ای را برآورده می کند. کارشناسان متخصص ما بر اساس نیازهای شما کمک میکند بهترین نرم افزار CRM را پیاده سازی نمایید.

شما فقط یک کلیک برای ایجاد رابطه ای منحصر بفرد با مشتریان خود فاصله دارید

از نرم افزار CRM بیشتر بدانیم

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آذران وب

تاریخچه نرم افزار CRM

اولین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به صورت تک بعدی بود و کارتهایی با جزییات مشتریان پر میشد و مورد استفاده قرار میگرفت.امروزه فناوری اطلاعات انقلاب بزرگی در این نوع نرم افزار پدید آورد اما هدف اساسی آن به شیوه پیشین باقی مانده است و آن هدف چیزی نیست جز اینکه " از داده ها و اطلاعات مشتریان برای فروش استفاده کنید"!

تاریخچه نرم افزار CRM
نیاز به نرم افزار CRM

چرا به نرم افزار CRM نیاز داریم؟

نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه ای از فرآیندها و راهکارها و تکنینک های می باشد که موجب می شود ارتباط شما با مشتریانتان بهبود و بهینه شود. چند دلیل که موجب می شود ما به نرم افزار CRM نیاز داشته باشیم.

  • سازماندهی : یکی از ارکان اصلی در یک تجارت موفق سازماندهی می باشد،نرم افزار CRM بطور شگفت انگیزی به کسب و کار شما کمک می کند.

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار CRM

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری «نرم افزار CRM» عبارت است از یک استراتژی تجاری به منظور انتخاب بهتر و مفید تر و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و ارتقاء دادن به ارزش سازمان در کوتاه مدت و دراز مدت می باشد. همچنین از دیگر اهداف مدیریت ارتباط با مشتری سی ار ام،مدیریت روابط با مشتریان است که در آن مشتریان نه فقط به دلیل محصول مورد نیاز بلکه بخاطر اعتماد به روابطشان با عرضه کنندگان محصولات از یک شرکت یا سازمان خرید می کنند.

اهداف نرم افزار CRM
CRM

مزایای استفاده از نرم افزار CRM

نرم افزار CRM به کسب و کارها امکان مدیریت ارتباط با مشتریان را می دهد و از داده ها و اطلاعات مربوط به آنها جهت این کار بهره می برد.
نرم افزار CRM که به آن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری هم می گویند به شما این امکان را می دهد که با ابزارهای آن در حوزه های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش یک شخص عادی که حتی شما را نمی شناسد ذره ذره به یک مشتری وفادار تبدیل کنید!

افزایش فروش با CRM
افزایش فروش
افزایش قدرت پاسخ گویی به مشتری با CRM
افزایش قدرت پاسخ گویی به مشتری
افزایش قدرت رقابتی سازمان با CRM
افزایش قدرت رقابتی سازمان
شناسایی مشتریان احتمالی با CRM
شناسایی مشتریان احتمالی
کاهش هزینه ها با CRM
کاهش هزینه ها
نظم در عملیات مالی و وظایف پرسنل با CRM
نظم در عملیات مالی و وظایف پرسنل

نرم افزار CRM در یک نگاه

فروش خدمات و بازاریابی با بهترین نرم افزار CRM ایرانی

ثبت تماس با CRM
ثبت تماس ها

ثبت تماس کلیه مشترکین به همراه نمایش تاریخچه و نتایج آن

ارسال یادآوری فعالیت ها با CRM
ارسال یادآوری فعالیت ها

یادآوری کلیه کارها و امور جاری به صورت هوشمند به پرسنل

ارسال پیامک های تبلیغاتی با CRM
ارسال پیامک های تبلیغاتی

نرم افزار سی آر ام آذران وب دارای یک پرتال پیامکی کامل با امکانات پیشرفته مانند برگزاری مسابقات، نظرسنجی و ... است

باشگاه مشتریان با CRM
باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان یک سامانه مجزا و جداگانه از سی آر ام است که در نقاط خاصی با سامانه مدیریت ارتباط با مشتری در ارتباط است

ارسال پیامک مناسبتی با CRM
ارسال پیامک مناسبتی

ارسال پیام در مناسبت هایی که سالگرد خاصی را به یاد مشتریان شما می اندازد حس فوق العاده ای در .مشتری ایجاد می کند

ثبت اطلاعات مشتریان در سامانه با CRM
ثبت اطلاعات مشتریان در سامانه

بانک اطلاعاتی از مشتریان خود را در نرم افزار بریزید تا بتوانید فرایندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را پیاده سازی کنید

گروه بندی مشتریان با CRM
گروه بندی مشتریان

یکی از مزیت های گروه بندی مشتریان در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان هدف گذاری روی .دسته های مشتریان است

ثبت نشست ها و جلسات با CRM
ثبت نشست ها و جلسات

بازدهی یک کارشناس فروش در صورتی که از تاریخچه مشتری که با آن صحبت می کند اطلاع .داشته باشد افزایش پیدا خواهد کرد

مدیریت قیف فروش با CRM
مدیریت قیف فروش

مدیریت سرنخ های فروش و پیگیری آنها جهت تبدیل به مشتری

امکان ثبت سفارش با CRM
امکان ثبت سفارش

ثبت فاکتور و سفارشات و پیش فاکتور

مدیریت فرصت ها با CRM
مدیریت فرصت ها

مدیریت فرصت های جدید فروش از مشتریان
وفادار جهت ارائه خدمات بیشتر

ثبت تیکت با CRM
ثبت تیکت

همانند باشگاه مشتریان سامانه تیکتینگ نیز دارای پنل های مجزا به خود است که در نقاط خاصی با نرم .افزار سی آر ام در ارتباط است

ارسال ایمیل تبلیغاتی با CRM
ارسال ایمیل تبلیغاتی

بازاریابی از طریق ایمیل در کنار بازاریابی شبکه های اجتماعی سهم مهمی در کسب بازار را در شاخه بازاریابی اینترنتی دارند

تقویم و کارتابل کاری جداگانه با CRM
تقویم و کارتابل کاری جداگانه

در کنار تمامی امکانات نرم افزار سی آر ام شما قابلیت استفاده از یک تقویم با قابلیت شمسی و .میلادی را به صورت یکپارچه دارید

استقرار و تنظیمات داخل نرم افزار با CRM
استقرار و تنظیمات داخل نرم افزار

در ابتدایی ترین مرحله پس از تهیه نرم افزار سی آرام برای شما آموزش توسط مدرسین فراهم میگردد. نگران نباشد ما کنار شما هستیم

img

مشتری وفادار

مشتری

سرنخ

پرسش های متداول

سی آر ام یا CRM به این معنا است که شما برای موفقیت و افزایش بازدهی کسب و کار خود باید به خلق مشتریان راضی و خشنود کمک کنید و برای این کار نیاز به یک نقشه راه و یک ابزار خوب دارید. سی آر ام میگه که شما ابتدا با ساماندهی فعالیت های داخل سازمانی و سپس رسیدگی و تمرکز بر راه های تماسی و ارتباطی با مشتریان می توانید به افزایش فروش و وفاداری مشتریان خود دست یابید .
با توجه به مفهوم CRM، ابزاری که بتواند مشتری و فروشنده را برای رسیدن به اهداف طرفین به یکدیگر پیوند دهد، نرم افزار CRM نام دارد. در واقع مجموعه ای از ابزارهایی چون اتوماسیون وظایف، تسهیل کننده پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به فروش و سایر ویژگی های مورد کارفرما ، همگی در قالب نرم افزار CRM ارائه می شوند. با مطالعه مطلب نرم افزار crm چیست اطلاعات جامعی از این نرم افزار بدست خواهید آورد.
بله ؛ در شرایطی که تعداد زیادی مشتریان ناراضی در سازمان وجود داشته باشد و کارمندان با عدم هماهنگی کارها رو به رو باشند، ضرر بیشتر از سود میشود و مشتریان جدیدی که به سیستم کاری شما اضافه میشوند خارج از کنترل هست، بی شک نیاز به سی آر ام احساس می شود.
آذران وب سه ویژگی فوق العاده دارد؛ یکی از این ویژگی ها این است که تمامی کسب و کارها با هر اندازه می توانند از راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان این نرم افزار بهره مند شوند. دوم اینکه از نظر کاربری نرم افزار و سادگی به حداقل دانش فنی جهت راهبری نیاز دارید و سوم اینکه آذران وب قابلیت سفارشی سازی نرم افزار CRM را بر اساس نیازهای کسب و کارها قرار داده است تا سازمان ها نسبت به نقشه راه خود بتوانند کار خود را رشد دهند.
مشاوره، اولین قدم برای خرید نرم افزار CRM آذران وب است. کارشناسان فنی آذران وب آماده اند تا بر حسب نیاز و درخواست مشتری بهترین نرم افزار سفارشی سازی شده را به تمامی کسب و کارها ارائه دهند.